Politica de retur și rambursare

Ne dorim ca toate plantele livrate să ajungă în stare excelentă. Având în vedere natura perisabilă a produselor comercializate, în general nu acceptăm retururi sau rambursări.

Reclamații privind starea produselor

Dacă apreciați că planta a fost livrată deteriorată sau nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați în maximum 6 ore de la achiziția produsului.

Situații în care nu se acordă rambursări

Nu se acordă rambursări sau înlocuiri pentru deteriorări cauzate după achizitie, inclusiv, dar fără a se limita la:

• expunerea plantei la soare direct sau temperaturi necorespunzătoare;
• udarea excesivă sau insuficientă;
• manipularea ori depozitarea necorespunzătoare;
• orice alte condiții de întreținere care au dus la deteriorarea plantei după recepție.

Soluționarea reclamațiilor

În cazul în care se constată că produsul a fost livrat cu un defect sau deteriorat din vina noastră, putem, după caz:

• înlocui produsul;
• rambursa contravaloarea acestuia, integral sau parțial.

Prin plasarea unei comenzi prin ladacuflori.com, clientul confirmă că a luat cunoștință de prezenta politică de retur și rambursare.

LADA CU FLORI SRL

Aleea Plopilor nr. 2, Cam. 1, Sat Lada, Jud. Teleorman

CUI: RO45427231 • Nr. Reg. Com.: J2022000003340